SALT LAKE CITY | Utah – Julio de 2026 – Wasatch Computer Technology, LLC ha anunciado el lanzamiento de Wasatch AI Service Agent, una potente y nueva herramienta de soporte disponible directamente desde el menú “Help” (Ayuda) de Wasatch SoftRIP. Activo y disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, Wasatch AI Service Agent entiende y responde en docenas de idiomas, ayudando a los usuarios de SoftRIP a obtener respuestas a sus preguntas en el momento en que lo necesiten.
Desarrollado íntegramente por Wasatch Computer Technology: sin nube de terceros
Wasatch AI Service Agent fue desarrollado por completo de forma interna en Wasatch, basándose en un modelo fundacional destilado y eficiente. Se ejecuta en los propios servidores de Wasatch —no en una nube de IA de terceros— y la compañía nunca envía los datos de los clientes a hiperescaladores (hyperscalers) ni a ninguna otra entidad externa. El agente está diseñado para incorporar rápidamente nueva documentación y registros de servicio de forma diaria, y puede ampliarse fácilmente para ofrecer soporte adicional a los productos de sus socios comerciales.
“Nuestro agente está funcionando mejor de lo que esperábamos”, afirmó Mike Ware. “El año que dedicamos a adquirir esta experiencia técnica ha valido mucho la pena”.
Disponibilidad
Wasatch AI Service Agent no tiene costo alguno para todos los suscriptores de Wasatch y ya está disponible a partir de la compilación de la Versión 8.4.1 de Wasatch SoftRIP.
Un breve video de demostración que muestra a Wasatch AI Service Agent en acción está disponible [aquí].
Para obtener información adicional, póngase en contacto con Jennifer Swica en .
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