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PALO ALTO | California – Diciembre de 2025 – HP Inc. anunció un importante plan de reestructuración que reducirá su fuerza laboral global entre 4.000 y 6.000 puestos de trabajo para finales del año fiscal 2028. La iniciativa representa hasta el 10% de la plantilla de la compañía y está diseñada para respaldar la estrategia de largo plazo de HP de integrar la inteligencia artificial en todas sus operaciones.
Según su CEO, Enrique Lores, la empresa está “rediseñando los procesos desde cero utilizando IA”, subrayando que esta transición corresponde a un esfuerzo de modernización estructural y no a un ejercicio tradicional de reducción de costos. Como parte del plan, HP proyecta alcanzar aproximadamente 1.000 millones de dólares en ahorros anualizados en su ritmo operativo para el año fiscal 2028.
Departamentos más impactados
La reestructuración afectará principalmente a cargos en:
- Desarrollo de productos
- Operaciones internas
- Soporte al cliente
Puestos más vulnerables frente a la IA incluyen
- Funciones de atención al cliente respaldadas por agentes de IA y chatbots
- Tareas administrativas y de back-office que involucran procesos repetitivos
- Roles de programación de nivel inicial y aseguramiento de calidad cada vez más apoyados por herramientas de IA
- Posiciones de operaciones internas con alta carga de coordinación, susceptibles a la automatización de procesos digitales
Contexto de la industria
HP se suma a otras grandes compañías tecnológicas, entre ellas Amazon, Microsoft y Google, que han anunciado reducciones de personal en 2025 como parte de reconfiguraciones más amplias impulsadas por la inteligencia artificial. Esta tendencia refleja la creciente presión sobre los modelos operativos tradicionales, a medida que las empresas incrementan sus inversiones en IA para mejorar la productividad, optimizar procesos y acelerar los ciclos de innovación.
Panorama financiero y de desempeño
Los resultados trimestrales más recientes de HP superaron las expectativas, con ingresos que alcanzaron los 14.600 millones de dólares y un EPS ajustado de 0,93 dólares. Sin embargo, su proyección de utilidades para el año fiscal 2026, estimada entre 2,90 y 3,20 dólares por acción, se ubicó por debajo de las previsiones de los analistas, reforzando la necesidad de mayor eficiencia operativa y transformación estratégica.
Recortes anunciados previamente
Esta reestructuración se suma a una fase anterior ejecutada en el año fiscal 2025, durante la cual HP eliminó entre 1.000 y 2.000 puestos adicionales como parte de su plan de modernización a largo plazo.
ChatGPT said:que realmente empodera a nuestros clientes.”
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